سياسة الإرجاع والاسترداد
لقد وضعنا هذه السياسات للتأكد من أنك على دراية كاملة بطرق وإجراءات الاسترداد والإرجاع. تنطبق هذه السياسات على دولة (الولايات المتحدة الأمريكية).
- سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا
إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر وتريد استرداد أموالك، فيرجى إعلامنا في غضون 30 يوم بعد التسليم عبر البريد الإلكتروني إلى info@powercleany.com إذا وجدت منتجًا معيبًا، فيرجى إرسال صورة للمنتج التالف إلينا. سنقوم بعد ذلك بإرسال الساعي لاستلام المنتج لك. سوف نتحمل التكلفة الإجمالية للقضية. سوف نرسل لك منتجًا جديدًا دون أي تكلفة إضافية، وإذا لم تعد بحاجة إلى المنتج، فسنقوم برد مبلغ الطلب بالكامل على البطاقة التي استخدمتها أثناء التسوق.إذا كنت قد طلبت منتجًا خاطئًا وترغب في استبداله، فإن رسوم إعادة الشحن هي مسؤوليتك.
شروط الإرجاع واسترداد الأموال:
عنوان المرسل
باور كليني
105 Hillside Ave, Ste G, Williston Park, NY 11596, الولايات المتحدة
لا ينبغي استخدام المنتج. بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم برد مبلغ الطلب. الموجودة على البطاقة التي استخدمتها عند إجراء عملية الشراء.
- عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@powercleany.com أو الاتصال بنا على +19174000307< ت16>.إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
- المنتجات أو المشكلات التالفة والخاطئة
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر.
لإرجاع منتجك، يجب عليك الاتصال بالبريد الخاص بنا.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
طريقة الإرجاع
في المتجر، عبر البريد
كيف سيحصل العميل على مستوى الإرجاع
التنزيل/الطباعة
- التبادلات
نحن نستبدل فقط المنتجات التالفة أو المنتج الخاطئ أو الحجم الخطأ أو المعيبة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد العناصر، فيرجى الاتصال بنا على info@powercleany.com أو اتصل بنا على +19174000307.
- رسوم إعادة التخزين
نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين على المرتجعات.
- المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
في حالة قيام العميل بتقديم عنوان غير صحيح أو رقم منزل خاطئ أو رقم منزل مفقود أثناء تقديم الطلب، فلن تتحمل الشركة مسؤولية أي استرداد أو إعادة شحن. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من تقديم معلومات العنوان الدقيقة والكاملة في وقت الشراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
فترة استرداد الأموال:
يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يتمكن العميل من استرداد المبلغ المدفوع. نقوم بإعادة الأموال إلى بطاقة العميل بعد استلام البضاعة.
يرجى ملاحظة أننا نقوم بإعادة الأموال فورًا إلى بطاقة العميل بعد استلام البضائع مرة أخرى. ومع ذلك، عادةً ما يستغرق البنك الخاص بهم من 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة عملية استرداد الأموال وإيداعها في حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تستلم المبالغ المستردة بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد.يرجى إعلامنا بذلك عبر البريد الإلكتروني على info@powercleany.com أو اتصل بالرقم +19174000307.
العنوان:
Power Cleany
105 Hillside Ave, Ste G, Williston Park, NY 11596, الولايات المتحدة
الهاتف: +19174000307
البريد الإلكتروني: info@powercleany.com
إذا كان لديك أي سؤال، يمكنك الاتصال بنا بسهولة.
الدعم: نحن متواجدون 24/7